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Conditions générales de vente

Ce site web est exploité par Kashmire. Partout sur le site, nous employons les termes « nous », « notre » et « nos » en référence à l'équipe Kashmire. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales de vente avant d'accéder à notre site web et d'utiliser nos services. En accédant à une quelconque partie du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions générales de vente. Si vous n'acceptez pas la totalité des modalités et conditions du présent accord, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site web ou utiliser nos services.

Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités de passation de commande, de paiement et de livraison entre le site internet www.kashmire2889561843569591987.com (ci-après dénommé "le Site") et le client.

Produits

Tous les produits en vente sur le site www.kashmire2889561843569591987.com sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les produits disponibles sur le site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de la société Kashmire ne pourrait être engagée. Les photographies des produits proposés peuvent subir des variations minimes (couleurs, tailles, forme).

Déroulement de la commande

Le client peut choisir des articles dans notre gamme de produits et les mettre dans son panier. En cliquant sur le bouton "Commander", le client finalise la commande des produits figurant dans le panier. Avant de finaliser une commande, le client peut à tout moment visionner et modifier les détails de sa commande. Il est également obligatoire d'accepter ces Conditions générales de vente avant de passer une commande. La passation de votre commande constitue un contrat de vente entre le client et la société, sous réserve de la disponibilité des produits commandés. Un mail de confirmation sera envoyé au client confirmant la réception et les détails de la commande.

Expédition et livraison

Tous nos colis sont expédiés via les services de La Poste. Les frais de port pour toute commande passée en France métropolitaine sont fixes et indiqués par le vendeur au sein du formulaire rempli lors de la commande. Le vendeur s'engage à traiter la commande dans un délai de trente jours à compter du jour suivant la validation de la commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de la commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande.

Envoi

Tous les articles achetés sont expédiés dans les 20 jours ouvrables après la commande, bien que la majeure partie soit expédiée dans les 10 à 12 jours ouvrables. Votre livraison peut, en cas de forte affluence, mettre jusqu'à 3 semaines pour arriver. Si vous n'avez toujours pas reçu votre achat après 30 jours, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Responsabilité

La société Kashmire n'est pas responsable des pertes ou dommages que vous pourriez subir si ces pertes ou dommages résultent d'un cas de force majeure, s'ils sont imputables au fait imprévisible d'un tiers, ou s'ils vous sont imputables. Si l'adresse du client est erronée, Kashmire ne pourra être tenu responsable de la perte de la commande.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Ce délai est prolongé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant, s'il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié. Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine avec le numéro de commande. Pour organiser un retour, contactez-nous via le formulaire prévu à cet effet.

Prix et conditions de paiement

Le prix des produits est affiché en euros. Pour les commandes à destination de pays situés hors de l'Union Européenne, la régularisation des frais de douanes sera demandée au client à la livraison.

Paiement sécurisé

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, et se fait par carte bancaire via le système sécurisé réalisé par le prestataire de paiement Stripe Payments Europe, Limited. Le paiement en plusieurs fois n'est pas admis.

Garanties et services après-vente

Tous les produits en vente sur le site internet bénéficient de la garantie légale de conformité (article L211-4 du Code de la Consommation) permettant à l'utilisateur de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. Pour tout produit non conforme, il est possible de nous contacter via le formulaire de contact afin de trouver une solution.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. De même, les marques, logos, dessins et modèles figurant sur le site web sont la propriété exclusive de la société Kashmire. Ils ne peuvent donc être utilisés sous peine de contrefaçon.

Date d'entrée en vigueur: 20 avril 2023